Category Archives: Молодому специалисту

post

Как устроиться на работу без опыта. Советы молодым специалистам

Posted on by

Итак, вы закончили ВУЗ или просто задумались о смене сферы деятельности. Вы решили попробовать себя в сфере продуктов питания. Предположим, чем заниматься – закупками, продажами, или же идти в производственную компанию – вы пока не решили. Вас просто привлекают продуктовые магазины, сети, новые торговые марки.  

Однако, в силу отсутствия опыта работы в смежных специальностях, после рассмотрения вашего резюме или даже после пройденного собеседования вы часто слышите отказ. Не стоит отчаиваться и отворачиваться от своей мечты.

Итак, с чего же начать при поиске работы без опыта? Хорошая новость – работу вы в любом случае найдете. Звучит банально, но это действительно так. И, если у вас есть цель освоить рынок продуктов питания, рано или поздно вы станете профессионалом.Молодой сотрудник10 советов при поиске работы:

  1. Решите, в компании какого типа вы хотите начать карьеру. Я достаточно подробно рассказала об этом все, что знаю сама, в этой статье.
  2. Составьте грамотное резюме. Совершенно необязательно оно должно быть стандартным. Главное — резюме должно выделить из всей массы кандидатов именно вас. И рассказать, чем можете быть полезны данной компании именно вы.
  3. Разместите резюме на крупных рекрутинговых сайтах (hh.ru, rabota.ru, job.ru). Обратите внимание на настройки видимости, приватности — ваше резюме должно быть видно работодателям!
  4. Начните рассылать свое резюме компаниям, которые предлагают интересующие вас должности. Мониторинг новых вакансий и отправка резюме — это то, с чего вы должны начинать свой день на этапе поиска работы.
  5. Составьте список самых серьезных кадровых агентств в вашем регионе. Если условия сотрудничества будут для вас приемлемы, обратитесь и к ним тоже. Советую сотрудничать с агентствами, которые взимают плату с работодателя, а не с сотрудника.
  6. Постарайтесь определить для себя несколько компаний, в которых вы действительно хотели бы работать. Изучите их историю, корпоративную культуру, структуру. Мониторьте объявления о приеме на работу, поговорите со знакомыми, возможно, кто-то знает кого-то, кто когда-то там работал.
  7. Определите конкретную должность, какую хотели бы занимать через 3-5-10 лет. Зачем планировать так далеко? — спросите вы. Для того, чтобы знать, по какой дороге идти, нужно знать, куда ты хочешь прийти. Это поможет принимать правильные решения.
  8. Перед принятием любого решения всегда задавайте себе вопрос — насколько данный шаг приблизит или отдалит меня от цели. Ответ на этот простой вопрос покажет, в правильном ли направлении вы движетесь.
  9. Если вас приглашают на собеседование — обязательно идите, даже если это не совсем та должность, которую вы хотели. Вас никто не пригласит работать грузчиком, если вы указали, что хотите работать менеджером. А само по себе пройденное собеседование — это дополнительный опыт общения с кадровыми службами.
  10. Не бойтесь начинать с младших должностей. Хотите быть менеджером по закупкам, а все, что вам могут предложить — это должность оператора в коммерческом отделе? — вероятно, стоит согласиться. Многие великие люди начинали с малого. Возможно, это именно тот самый шанс, который положит начало великому пути.

Удачи, веры в себя и твердости в достижении намеченных целей!

© Е. Шелест, 15.10.2015

post

Начало карьеры. С какой фирмы стоит начинать трудовой путь?

Posted on by

Начало карьеры. С какой фирмы стоит начинать трудовой путь?

В основном, работодатели бывают двух типов – крупные компании регионального или даже федерального уровня и мелкие небольшие фирмы или индивидуальные предприниматели. Те и другие могут закупать, продавать, производить разные продукты питания, работа в компании каждого типа обладает как преимуществами, так и недостатками.

Итак, рассмотрим плюсы и минусы компаний разного типа и попытаемся определить лучшее начало карьеры.

Плюсы крупных компаний

  • Официальное трудоустройство. Пенсия (рассчитывать на которую – достаточно рискованно в сегодняшней экономической ситуации), запись в трудовой книжке, стаж (на который сейчас обращает внимание разве что только тот же Пенсионный фонд), больничный, декретные – ну, вот, пожалуй, основные плюшки официального трудоустройства
  • Перспектива карьерного роста. Да, у вас есть реальный шанс дорасти до какого-нибудь начальника отдела или руководителя проекта. А если отработаете в конторе десяток-другой лет, сможете приблизиться к офисному Олимпу и стать, к примеру, Коммерческим директором.
  • «Белая» зарплата. Здесь все предельно понятно – больше получаешь сейчас – больше будешь получать, когда выйдешь на пенсию. А фактически, больше ОТДАЕШЬ сейчас на содержание сегодняшних пенсионеров. Да-да, а кто их кормит, как вы думали? Именно – сегодняшнее работоспособное население. Тебе могут дать кредит. НО -ты вряд ли сможешь оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Тебе официально оплатят больничные – НО – оплачивать их тебе будут не весь больничный, если он затяжной. Можно получить пособие по беременности, родам
  • Пакет социальных гарантий. Как правило, это различные страхования, фитнесы, стоматологии. Бонусы и скидки от партнеров. Что ж, как говорится, пустячок, а приятно) Корпоративная культура. Если рассматривать ее в качестве преимущества — помогает налаживать связи, способствует преемственности, накоплению и передаче опыта
  • Обучение. Да, крупная солидная компания – это то место, где тебя будут постоянно обучать, подкрепляя пройденный материал выданными сертификатами, удостоверениями, званиями.
  • Долгожительство. В крупных компаниях с уважением и почтением относятся к людям, которые работают в организации годами. Даже если они нисколько не двигаются по службе. Почему-то считается, что чем дольше человек находится в организации, тем он опытнее. Хотя это далеко не всегда так.

Минусы крупных компаний

  • Чрезмерно развитый бюрократизм. По опыту знаю – порой для внедрения новшества или решения текущей рабочей ситуации нужно создать миллион заявок, написать пару десятков писем, включив в переписку парочку-тройку сотрудников. Это крайне раздражает и отвлекает от самой работы
  • Удаленность высшего руководства от рядовых сотрудников. Очень непросто озвучить и тем более решить простую рабочую проблему. Персонал каждый день делает одни и те же неудобные вещи или применяет неэффективные методы
  • Слишком узкий круг обязанностей, замыкание на своей должности. Научиться чему-то новому может быть проблематично, так как изо дня в день вы делаете одну и ту же работу. Чтобы развиваться, часто нужно перейти в другое подразделение, на другую должность
  • Долгий и сложный карьерный путь. Конечно, терпение и труд все перетрут, и если вы проявите должное упорство и действительно будете развиваться как профессионал, рано или поздно вас заметят и предложат что-то более перспективное.
  • Корпоративная культура. Да, она может быть и минусом, если HR уделяет этой сфере недостаточно внимания. Например, может быть развито «подсиживание», сплетни, непродуктивное обсуждение текущей ситуации в компании – и это вместо того, чтобы просто работать!

ОфисПлюсы мелких компаний

  • Новаторство — как правило, именно небольшие компании более открыты для внедрения новшеств, особенно — если владелец компании сам является новатором, человеком, ищущим новые пути развития бизнеса. Конечно, далеко не все небольшие компании применяют этот метод, но вывод вы сделаете уже на собеседовании. Просто внимательно смотрите вокруг, на других сотрудников, на офис. Изучайте и оценивайте.  
  • Руководство компании находится в прямой близости к рядовым сотрудникам, и до него гораздо проще донести новые идеи и быстро начать их внедрять. Если в работе что-то неудобно или непонятно, — часто это можно изменить быстрее, чем работая в крупной компании.
  • Гибкость — у небольших предприятий как правило, один или несколько владельцев, которым и с которыми быстрее и проще договориться, чем, в большой компании, где на каждый чих нужно много-много согласований и совещаний.
  • Перспективы карьерного роста. Отделы небольшие, сотрудников мало, ротация кадров происходит достаточно часто, кто-то увольняется, кого-то увольняют, женщины уходят в декрет и так далее. Организационная структура предприятия гораздо проще. Все это ускоряет и облегчает продвижение по службе. (Из личного опыта – как раз в такой небольшой компании я достаточно быстро прошла путь от менеджера по продажам до генерального директора).
  • Возможны (именно возможны, но фактически — далеко не всегда это так) — более высокие бонусы, лучшее предложение по мотивации — деньги в малом бизнесе тоже порой крутятся неплохие, а за счет компактного штата есть возможность лучше мотивировать каждую рабочую единицу.
  • Возможность постоянно учиться и приобретать новый опыт. Так как сотрудников немного, а круг забот и интересов всей компании достаточно широк, кому-то нужно за всем этим следить. В данном случае, действует принцип — “если не мы, то кто же?”. А никто. Сам берешь и делаешь все. Сам организуешь выставку, сам на ней работаешь, сам потом обрабатываешь информацию, обзваниваешь клиентов, готовишь коммерческие предложения, согласуешь цены, оформляешь договор, ппридумываешь акции и так далее. Все это дает бесценный опыт. Это важно для профессионального роста.
  • Корпоративная культура при правильном к ней подходе формирует у сотрудников межличностные отношения, напоминающие семейные. Ты знаешь, что происходит у твоего коллеги, тебе могут прийти на помощь, если вдруг будет такая необходимость. Ты можешь всегда спросить совет у более опытного коллеги.

Минусы мелких компаний

  • Работа без оформления, или без записи в трудовой книжке. За оформленных сотрудников нужно делать взносы, сдавать отчетность в различные государственные фонды. Многие работодатели не хотят/не могут/не умеют этим заниматься.
  • “Серая” зарплата — да, очень часто такие работодатели платят мизерную официалку, а остальное передают в конверте. Если вдруг найдется повод подать на такого работодателя в суд, вы будете оперировать только официальной частью вашей мотивации. Более того, все социальные выплаты, положенные сотруднику (больничные, декретные, пенсия) будут рассчитываться тоже из официальной части. Другими словами, вы недополучите положенные вам по закону деньги.
  • Отсутствие пакета соцгарантий. Мелкие компании не будут предлагать вам фитнес за полцены, стоматологию со скидкой или страхование по специальной программме. Все потому, что мелкие компании не интересны как корпоративные партнеры фитнес-клубам, турагентствам и прочим таким приятным для сотрудников заведениям. Авторитарность, диктаторство, самодурство владельца. Владелец бизнеса — очень редко человек лояльный к сотрудникам настолько , что готов переступить через свои представления о ведении бизнеса. Это его детище, он здесь хозяин и хочет, чтобы было так, как решает он. К тому же, если в крупной компании генеральный директор или акционер — лицо фирмы, и он просто не может себе позволить вести себя как самодур, так как находится на виду у многих и многих сотрудников и внешних партнеров, то в небольшой компании часто действует принцип “Делаем так, как я сказал”, и переубеждать руководителя никто не будет из-за боязни потерять работу. Чрезмерное согласование с руководством. Зачастую владельцу может не понравится одна фраза в коммерческом предложении, или подпись в письме, или оформление визитки. Лишняя скидка в 2 % для клиента может быть расценена как первый признак скорого банкротства, а опоздание на 5 минут может караться штрафом в тысячу рублей. Возможно, этот пункт работает только при руководителе-самодуре, и если владелец придерживается либеральных взглядов на управление, то необходимость в данных согласованиях пропадает. Опять же — смотрите на собеседовании, и сразу попытайтесь определить, человек какого склада характера берет вас на работу.
  • Много обязанностей на одного сотрудника. В небольших предприятиях очень редко произносят фразу “это не моя работа”, и часто приходится помимо своих основных обязанностей заниматься и другими. Ведь больше некому. А еще нужно помнить, что если вы предлагаете какой-то новый проект, то внедрять его скорее всего тоже будете вы. Ведь больше некому.
  • Высокая цена ошибки. Чем крупнее организация, и чем меньше ответственности лежит на сотруднике, тем меньше времени можно посвящать своим обязанностям. Очень легко быть незаметным, когда ты один из многих рядовых сотрудников в отделе. В небольшой фирме так не получится. Если ты сегодня не сделаешь то, что был должен — не позвонишь клиенту, не прогрузишь новые ценники, не закупишь упаковку, — то уже завтра это может негативно отразиться на финансовых показателях твоей компании.

Итак, я рассказала вам об основных преимуществах и недостатках маленьких и больших фирм. В компании какого типа вам стоит начать карьеру — решать вам. Возможно, со временем стоит поработать в обоих, ведь плюсы и минусы существуют везде. Удачи и профессиональных успехов!

©Е.Шелест, 15.08.2015

Советы по оформлению визиток. Рекомендации Игоря Манна

Posted on by

Сегодня визитная карточка является неотъемлемым атрибутом делового человека.
Как считает гуру маркетинга Игорь Манн, визитка — это действенная точка контакта, то есть точка соприкосновения с Вашей персоной. По Вашей визитке складывается впечатление о Вас.
Поэтому подойти к вопросу оформления этого маленького кусочка картона с Вашими персональными данными стоит серьезно.

Основные рекомендации относительно оформления качественной визитки:

  • Визитка должна быть. Иметь персональную визитную карточку — признак хорошего тона, даже если Вы не имеете к бизнесу никакого отношения. Вы — студент, няня или профессиональный водитель? Оставлять свои контакты с помощью визитки очень удобно и современно.
  • Выбирайте для себя визитку стандартного размера, так как такую удобно хранить в визитнице.
    А вот форму визитки Вы можете выбирать по своему усмотрению. Главное, чтобы она помещалась все в ту же стандартную визитницу.
  • Предпочтительно использовать традиционный горизонтальный способ оформления визиток. Такую визитку удобнее использовать.
  • Используйте четкий понятный шрифт достаточно крупного размера без витиеватых элементов.
    Проверьте все данные на точность и отсутствие ошибок.
  • Если Вы делаете визитку для своего бизнеса или для себя как для представителя корпоративной культуры Вашей компании, оформляйте визитку в корпоративном стиле.
  • Если Вы делаете визитку лично для себя, подберите такой дизайн, чтобы он максимально соответствовал Вашему персональному бренду, то есть отражал Ваш имидж и ценности.
  • Если Вы делаете визитку для бизнеса, старайтесь не использовать в оформлении более трех цветов. Если визитка — личная, то главное, чтобы она отражала Вашу индивидуальность.
  • Бумага должна быть плотная, использование таких визиток наиболее практично. Применение глянцевой, шероховатой бумаги, пластика, тканей снижает практичность Вашей визитки, так как не позволит делать записи и заметки. Именно по этой же причине бизнес-визитки рекомендуется делать на светлой бумаге. Темные, яркие визитки и визитки с рисунком лучше использовать для личных целей.
  • Можно указывать аккаунты в социальных сетях. Это касается и представителей бизнес-среды, так как бизнес сегодня становится все ближе к людям.
  • Указывайте Вашу должность на простом и понятном языке. «Менеджер по развитию» — не так понятно, как если бы было написано «Ищу новых клиентов. Увеличиваю продажи».
  • Указывайте дополнительную информацию, которая поможет вспомнить, чем занимаетесь Вы или Ваша компания.
  • Вы можете размещать Вашу фотографию на визитке. Бесспорно, это поможет ее выделить среди других, а Вас — запомнить.
  • Оборот визитки можно использовать по-разному: разместить информацию о специальном предложении для держателя, о Вашем уникальном торговом предложении, указать дополнительные сведения о Вас/Вашей компании.
  • В компании визитки нужны руководящему составу и сотрудникам, консультирующим клиентов и представляющим интересы компании за ее пределами. Следите за внешним видом и актуальностью информации на Ваших визитках.
  • Если Вы часто общаетесь с иностранными партнерами, используйте обратную сторону для записей на английском (китайском, немецком) языке. Если Вы часто контактируете с представителями конкретной страны, сделайте второй комплект визиток полностью на языке этой страны.
  • Визитка не должна быть с потертостями, текст должен хорошо читаться. Перечеркивания в визитных карточках не допускаются, это дурной тон. При изменении информации визитку нужно менять.
  • Меняйте оформление Ваших визиток с определенной периодичностью.

© Шелест Е.

Куда уходит время, или как провести его инвентаризацию?

Posted on by

Если Вы задумываетесь о том, что расходуете Ваше время не так эффективно, как могли бы, и понимаете, что хотите успевать больше, но не знаете, как, — пришла пора начать более осмысленно относиться к Вашему времени. Зачастую Вы и не подозреваете, как на самом деле протекает Ваш трудовой день. Вы думаете, что полдня провели в работе над проектом, а по факту на это ушло всего 2 часа из 8-часового рабочего дня.

Узнать, как и на что Вы тратите время, поможет поэтапное проведение инвентаризации времени.

Этап 1. Перечисление всех видов деятельности, которыми Вы заняты на работе
Для этого заполните приведенные ниже таблицы, используя следующие принципы:

  • В качестве периода наблюдения возьмите целую среднестатистическую рабочую неделю;
  • Регистрируйте данные немедленно, избегайте откладывания записей на более позднее время;
  • Фиксируйте все виды деятельности за пятнадцатиминутные отрезки времени;
  • Указывайте абсолютно все, что Вас отвлекало от рабочего процесса;
    Заносите в таблицы всех, кто отрывал Вас от дел (можно сокращать – Р-руководитель, Ко-коллега, Кл-клиент, Сем-семья и т.д.)

Помните, что учитывать необходимо так же те моменты, когда Вы сами себя отвлекаете от работы (например, во время выполнения важного задания Вы внезапно вспоминаете, что должны были отправить письмо)

1.1. Учет видов деятельности и расхода времени

   Вид деятельности, занятие

Интервал времени (с… до…)

Продолжительность, мин
     
     

1.2. Учет дневных помех

Интервал времени (с… до…) Продолжительность, мин Вид помехи Кто отвлек Пометки, например, причины помех
         
         

2.1. Анализ видов деятельности и расхода времениЭтап 2. Проведение анализа собранных данных
Прежде, чем Вы начнете проводить анализ собранных ранее данных, необходимо решить, данные какого формата для Вас будут наиболее интересны и что для Вас важнее – улучшить негативные стороны или укрепить сильные.

После того, как Вы провели учет своей трудовой деятельности и занесли все данные в таблицу, необходимо оценить качество наполнения Ваших трудовых будней. Для этого просмотрите каждый пункт в таблице 1.1. и оцените каждый пункт, то есть каждый вид деятельности, ответив себе на вопросы:

  • Была ли работа необходима для достижения тактических/стратегических целей?
  • Были ли затраты времени оправданными?
  • Был ли временной промежуток для выполнения работы определен Вами сознательно?

2.2. Анализ дневных помех
Этот анализ нужен для того, чтобы определить факторы, которые Вас отвлекают в течение рабочего дня. Для проведения анализа ответьте себе на вопросы:

  • Какие «Помехи» оказались самые дорогостоящие для Вас? Для Вашего проекта?
  • Какие телефонные звонки оказались бесполезными?
  • Какие телефонные разговоры могли быть короче/ эффективнее?
  • Какие посещения, визиты оказались ненужными?

2.3. Анализ точек потерь времени
Проанализируйте предложенные ниже пункты, и уже в процессе проведения этого анализа Вы получите некоторую ясность относительно применяемой Вами методики распределения рабочего времени и поймете, где Вы тратите время нерационально:
Потери времени при постановке целей:

  • Есть ли у Вас планировщик зада и как эффективно Вы его используете?
  • Правильно ли Вы понимаете взаимосвязь выполнения Ваших задач с проектом/предприятием в целом?
  • Приходится ли Вам выполнять слишком много задач сразу?
  • Ставлю ли я своим менеджерам конкретные цели?
  • Регулярно ли я работаю над собой (развиваю новые навыки, расширяю кругозор..)?

Потери времени при планировании:

  • Есть ли у Вас система планирования Вашего времени, насколько эффективно Вы ее используете?
  • Понимаете ли Вы примерное распределение времени для выполнения предстоящих дел?
  • Планируете ли Вы резервное время для непредвиденных временных расходов?
  • Ведете ли Вы учет сроков, задач и деятельности в дневнике времени?
  • Готовы ли Вы к возможным помехам, которые могут оторвать Вас от работы?
  • Целесообразное ли количество деловых визитов и командировок Вы совершаете?

Потери времени при принятии решений:

  • Оцениваете ли Вы предстоящий объем работы и временные затраты на нее?
  • Определяете ли Вы приоритеты в Ваших делах?
  • Уделяете ли Вы отдельным делам нужное количество сил и времени в зависимости от их важности?
  • Уделяете ли Вы слишком много внимания неважным мелочам, мелким делам, ненужным совещаниям и бессмысленным телефонным разговорам?

Потери времени из-за плохой организации работы:

  • Работаете ли Вы слишком долго над одной задачей, осознавая при этом, что отдача становится все меньше?
  • Располагаете ли Вы сотрудниками/помощниками, которым могли бы делегировать часть задач?
  • Предрасположены ли Вы к тому, чтобы делать все самому?
  • Правильно ли организовано Ваше рабочее пространство?
  • Используете ли Вы современные технические средства для облегчения труда?
  • Планируете ли Вы упрощать бизнес-процессы в Вашей организации?
  • Сталкиваетесь ли Вы с одними и теми же трудностями в определенных рабочих ситуациях?

Потери времени при начале работы:

  • Планируете ли Вы накануне вечером Ваш предстоящий рабочий день?
  • Тратите ли время на пустые разговоры с коллегами перед началом выполнения задач?
  • Не занимаетесь ли в первую очередь личными делами?
  • Знакомитесь ли в начале рабочего дня с новостями?
  • Требуется ли Вам в начале каждого дела определенное время для того, чтобы приступить к работе?
  • Начинаете ли Вы дела спонтанно, без предварительного обдумывания?
  • Часто ли Вы откладываете важные дела?
  • Занимаетесь ли трудными задачами в середине или конце рабочего дня?
  • Часто ли откладываете начатое дело, не доведя его до конца?

Потери времени при составлении распорядка дня:

  • Знаете ли Вы Ваш личный график продуктивности и биоритмы?
  • Знаете ли Вы, когда больше производительны – утром или вечером
  • Соответствует ли Ваш распорядок дня Вашей продуктивности?
  • Эффективно ли Вы используете часы Вашей наивысшей продуктивности?

Потери времени при обработке информации:

  • Сверяете ли Вы свои цели разговора с целями собеседника, чтобы исключить напрасную трату энергии и времени?
  • Выбираете ли Вы материал для чтения с учетом его важности?
    Прерываете ли Вы беседу, разговор, если продолжение кажется бесполезным для Вас?

Честно ответив себе на вышеперечисленные вопросы, вы сможете ранжировать отдельные пункты в соответствии с их важностью.

Перечислите наиболее значимы для Вас причины потерь времени:
1.________________
2.________________
3.________________

2.4. Анализ поглотителей времени
Ниже представлены самые значительные «поглотители» времени. Выберите из них 5 самых значимых для Вас:

  • Нечеткая постановка цели, размытые формулировки
  • Отсутствие приоритетности в делах
  • Попытка сделать за один раз слишком многое
  • Отсутствие четкого представления о предстоящих задачах и путях решений
  • Неправильное планирование трудового дня
  • Личная неорганизованность, отсутствие самодисциплины
  • Бардак на рабочем месте, отсутствие системы хранения информации
  • Чрезмерное чтение, желание знать все факты
  • Болтовня на частные темы, излишняя коммуникабельность
  • Недостаток мотивации к работе
  • Поиски записей, файлов, телефонов, почтовых адресов, большое количество записей
  • Недостаток или отсутствие разделения труда, редкое делегирование
  • Отвлекающие телефонные звонки
  • Незапланированные посетители
  • Неумение говорить «нет»
  • Неполная, неточная, просроченная информация
  • Неумение довести дело до конца
  • Звуковое отвлечение
  • Затяжные совещания, переговоры
  • Недостаточная подготовка к переговорам, совещаниям
  • Отсутствие коммуникации, неточная обратная связь
  • Откладывание дел «на потом»

Длительное ожидание, спешка, нетерпение
Всего лишь вычленив и проработав (что-то постарайтесь убрать вообще, остальное — минимизируйте) пять самых серьезных поглотителей, Вы удивитесь, насколько больше будете успевать делать и как в конечном итоге вырастет Ваш КПД.

Проведя инвентаризацию времени в целом, а именно – собрав и обработав полученную информацию, Вы значительно улучшите Вашу продуктивность. Причем, те же самые принципы можно применять не только на работе, но и при планировании времени, которое Вы хотите посвятить семье. Да, проведение такой инвентаризации тоже в свою очередь потребует от Вас определенных усилий и времени. Но, сделав это однажды, Вы получите долгосрочный эффект, отдача от которого будет способствовать Вашему успеху спустя долгие годы.

Напоследок – притча.
Один человек, гуляя в лесу, повстречал дровосека, который долго и упорно пилил сваленное дерево. Человек подошел к нему поближе, чтобы разглядеть, почему работа дается дровосеку с таким трудом, и сказал: «Извините, но мне кажется, что Ваша пила совершенно затупилась! Почему бы Вам ее не заточить?» На что дровосек ответил: «У меня нет на это времени – я должен пилить!»

А когда Вы собираете заточить свою пилу?

© Е. Шелест
(по материалам книги «Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха», автор-составитель Р.Р. Кашапов, Ижевск, Изд-во Удм. Ун-та, 1999г)

Как работать с документами в турфирме? Советы директора турфирмы

Posted on by

К сожалению, судебные разбирательства между туристами и турагентствами случаются все чаще и чаще. Более того, статистика показывает, что сегодня суд более склонен занимать позицию туриста, причем даже по самым незначительным искам. И самые большие убытки турагентство зачастую несет из-за мелких, нелепых ошибок в оформлении документов.

Перечислим самые частые ошибки турагента в оформлении документов: Read More →

post

Как планировать дела? Практические советы молодым специалистам

Posted on by

Планирование времениЯ уже писала, почему важно эффективно использовать время вашей жизни. Сегодня поговорим о том, как правильно планировать время, цели, и прочие собственные ресурсы.

Планирование — это описание процессов на определенный промежуток времени для достижения конкретных целей и задач.

Планировать можно и нужно личные, профессиональные цели, текущую рабочую нагрузку. Чем лучше мы понимаем наш временной бюджет и объем поставленных перед нами задач, тем больше мы готовы делегировать менее важные дела, отодвигать их выполнение на более поздний срок или вовсе сокращать их число.

Основные принципы планирования:

  • Составляйте четкий план только на определенную часть своего рабочего времени, лучше всего — на 60%.

События, которые трудно предусмотреть, отвлекающие моменты, а так же личные интересы и потребности не могут быть запланированы целиком без остатка. Поэтому, этим сферам отведите оставшиеся 40% времени.

В идеале, соотношение распределения времени должно быть таким:

60% времени — запланированная активность;

20% времени — непредвиденные поглотители времени, незапланированные действия;

20% времени — спонтанная активность (управление, творчество).

  • Фиксируйте в планах результаты и/или цели (конечное состояние), не просто набор действий.

Например, вместо «Позвонить Дмитрию Сергеевичу» планируйте «Согласовать с Дмитрием Сергеевичем заказ».Благодаря соблюдению этого принципа, все Ваши действия будут изначально сориентированы на достижение Ваших целей, и Вы сможете минимизировать усилия, направленные на незапланированные действия. Постоянно задавайтесь вопросами: — В чем цель этого разговора, этих действий? -Чего я хочу достичь?

  • Устанавливайте точные временные рамки, планируйте ровно столько времени на то или иное дело, сколько оно действительно требует.

Как правило, на выполнение работы тратится столько времени, сколько его имеется в распоряжении. Если Вы планируете провести совещание с 10 до 12 часов, то, скорее всего, оно продлится именно 2 часа, хотя цель его может быть достигнута намного раньше.

  • Устанавливайте точные сроки исполнения для всех видов деятельности.

Избегайте неточных, общих формулировок типа «Как можно раньше», «Ещё быстрее». Без фиксации точных сроков при договоренности с другой стороной очень высока вероятность возникновения недопонимания и конфликтных ситуаций, так как у Вас и Вашего собеседника будут разные представления о срочности. Устанавливайте точные и четкие сроки, получая при этом согласие другой стороны. Если Ваши предложения относительно сроков не совпадают, ищите более реалистичные варианты.

  • Расставляйте приоритеты!

Естественно, абсолютное большинство Вашего времени Вы должны тратить на первоочередные, приоритетные дела, которые ведут Вас к Вашим стратегическим целям. Придерживаясь этого принципа, Вы не погрязните в рутине и текучке «мелких» дел.

  • Учитесь отличать важнейшее от спешного, избавляйтесь от «тирании» спешных дел.

Срочное, спешное дело далеко не всегда бывает самым важным, однако именно такие, «спешные» и «неотложные» дела занимают зачастую большую часть нашего драгоценного времени. «Тирания» спешных дел приводит к смещению приоритетов, в предпочтении неважного — важному.

  • Определите, какую работу Вы будете выполнять самостоятельно, а какую сможете (и будете) делегировать.

Скорее всего, Ваше рабочее время достаточно дорого стоит, и тратить его на то, что можно поручить секретарю или помощнику — не стоит. К примеру, Ваша компетентность может позволить Вам разработать стратегию продвижения товара, а секретарь вполне может справиться с подготовкой презентации.

  • Оставляйте определенный запас времени в качестве резерва для неожиданных посетителей, непредвиденные звонки.

При этом всячески старайтесь сокращать количество и объем таких «помех». Помните о Ваших главных целях всегда!

  • Используйте свободное время качественно!

Время, которое Вы проводите в ожидании (ожидания в аэропорту, время в дорожных пробках, поездках), можно и нужно тратить на проработку материалов, чтение, разработку концепций, то есть на «мозговую», творческую активность.

  • Находите время для планирования, развития и творчества!

Резервируйте определенную часть своего времени для плановой, подготовительной, творческой работы, для самообразования и развития. Как правило, эту деятельность можно совмещать с образовавшимся внезапно или планово свободным временем.

© Е.Шелест

(по материалам книги «Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха», автор-составитель Р.Р. Кашапов, Ижевск, Изд-во Удм. Ун-та, 1999г)

post

Почему важно использовать время эффективно? Коротко о важном

Posted on by

nurse-controls-time«На что я потратил половину рабочего дня?» — вопрошает иной руководитель под бременем навалившейся работы и копящегося стресса. Многим из нас знаком этот вопрос. Все больше людей живут в режиме постоянной нехватки времени. Но не столько объем работы, сколько неумение распределять свое время вынуждает многих менеджеров проводить за рабочим столом все больше и больше времени.

Изречение древних мореплавателей гласит: «Плыву не так, как ветер дует, а как парус поставлю!». К сожалению, многие сотрудники сегодня придают слишком большое значение непосредственно процессу деятельности, и недостаточное – конечной цели, результату.

Типичные ошибки начинающего менеджера:

  • Правильно делать дела вместо того, чтобы делать правильные дела;
  • Решать проблемы вместо того, чтобы решать творческие альтернативы;
  • Сберегать средства вместо того, чтобы оптимизировать использование средств;
  • Исполнять долг вместо того, чтобы добиваться результатов;
  • Снижать издержки вместо того, чтобы увеличивать прибыль.

При правильном использовании времени Вы научитесь:

  • Рационально использовать каждую имеющуюся в Вашем распоряжении минуту;
  • Мыслить категориями целей и работать в соответствии с целями;
  • Обрести уверенность в себе и избавиться от стресса;
  • Ежедневно добиваться успехов и выкраивать все больше свободного времени.

Находите время для работы, это – условие успеха.

Находите время для размышлений, это – источник силы.

Находите время для игры, это – секрет молодости.

Находите время для чтения, это – основа знаний.

Находите время для дружбы, это – условие счастья.

Находите время для мечты, это – путь к звездам.

Находите время для любви, это – истинная радость жизни.

Находите время для веселья, это – музыка души.

© Е.Шелест

Презентация как элемент коммерческого предложения. Как составить презентацию

Posted on by

Презентация invite-2011-1-638Часто результатом телефонных переговоров, «холодных звонков» является письмо по электронной почте, содержащее Прайс-лист, Коммерческое предложение и Презентацию продукта/компании. Что же это за Презентация, для чего она нужна, и как ее подготовить?

Что такое Презентация?

Презентация — это возможность за несколько минут рассказать о Вашем товаре/услуге/компании.Это-то самое первое впечатление, произвести которое во второй раз Вы больше не сможете.

Немного техники

Как правило, презентация — это файл в.pdf или.ppt — форматах. При подготовке презентации обратите внимание, что не у всех Ваших партнеров установлена программа, позволяющая просматривать файлы подобного типа. Далее, если Вы работаете не только с Центральной Россией, Вы можете столкнуться с ограничением интернет-трафика у Ваших партнеров. Это значит, что скачать Вашу презентацию, которая, как правило, может весить несколько мегабайт, они не смогут. Современные технологии позволяют решать обе эти проблемы путем встраивания Вашей презентации в сторонний сайт. Все больше людей заходят в почту с мобильных устройств, используя различные операционные системы. Это тоже нужно учитывать при подготовке презентаций.

Работа над содержанием

Определите ЦЕЛЬ презентации — что в результате ее изучения Вы должны получить? Определите целевую аудиторию Вашей презентации — для кого Вы ее делаете? Почему целевая аудитория должна тратить время на ее изучение? Что в результате она получит? Пишите тезисно, кратко, сопровождайте текст тематической графикой, побуждайте к действию. Опишите продукт, укажите его основные характеристики. Решите прямо в презентации проблемы клиента с помощью Вашего продукта. Укажите Ваши контакты.

Что делать не стоит

Писать о том, сколько лет на рынке Ваша компания, сколько у нее филиалов, о профессионализме Вашего персонала. Это никому, кроме Вас, не интересно. Рассказывать об уникальности и необыкновенности продукта. Это пока ещё пустые слова для Вашего партнера. Перечислять в презентации картинки с различной фасовкой и упаковкой.

Советы при подготовке презентации:

  1. Краткость — сестра таланта. Старайтесь уложиться в 5–7 страниц. Больше читать не будут. Сделали — сократите. И еще сократите.
  2. Простота — залог взаимопонимания. Выражайтесь просто. Используйте привычные слова. Стройте короткие предложения.
  3. Визуализация — половина успеха. Красочные картинки, графики, фото, использование инфографики — должны быть по теме, их не должно быть много и они должны хорошо визуально сочетаться с текстом.

Хотя презентация в классическом виде все ещё используется в коммерции и бизнесе, в скором будущем её использование сведется к нулю. Её полностью заменят качественный сайт с понятной навигацией и инфографика, где в простой, понятной, а, главное, краткой форме можно изложить всю необходимую информацию.

Презентация Invite 2011 from Екатерина Шелест

© Е.Шелест